พวกเขากล่าวว่าพนักงานทำความสะอาด เป็นชายวัย 20 ปี เขาเข้าไปอยู่ใน “พื้นที่ไม่ได้รับอนุญาต” โดยเข้าไปในพื้นที่ใกล้กับกรงเสือ หลังจากที่สวนสัตว์ปิดทำการแล้วในวันนั้น และอาจพยายามให้อาหารสัตว์ จนถูกโจมตีโดยเสือโคร่งเอโกะ หลังได้รับความช่วยเหลือเขาได้รับบาดเจ็บสาหัส และถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลทางอากาศ
คนทำความสะอาดซึ่งทำงานให้กับบริษัทภายนอก ที่ได้รับการว่าจ้างจากสวนสัตว์ ดูเหมือนเขาจะเอาแขนของเขาลอดรั้วของกรง มันเป็นเรื่องอันตราย เพราะการพยายามเลี้ยงหรือให้อาหารสัตว์นั้นเป็น “กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและเป็นอันตราย”
สวนสัตว์กล่าวว่าการทำความสะอาดโดยบุคคลที่สาม สามารถทำความสะอาดห้องสุขาและร้านขายของกระจุกกระจิกได้ แต่ไม่อนุญาตให้เข้าใกล้กรงสัตว์
ตามรายงานของ BBC ..รองนายอำเภอพยายามให้เสือปล่อยแขนของพนักงาน แต่ดูเหมือนมันจะไม่ปล่อย จนจำเป็นต้องยิงเสือตัวนี้ .. เจ้าหน้าที่กล่าว “หลังจากที่เสือโคร่งเอโกะถูกยิง มันก็ถอยกลับไปที่คอกของมัน มันถูกทำให้สงบและตายในเวลาต่อมา”
เสือโคร่งเอโกะอาศัยอยู่ที่สวนสัตว์ Naples ตั้งแต่ต้นปี 2020 หลังจากการซื้อครั้งนี้ได้รับทุนสนับสนุนจากความพยายามในการช่วยชีวิตเสือโคร่ง ในขณะนั้นสวนสัตว์เรียกเสือตัวนี้ว่า “ทูตที่ยิ่งใหญ่สำหรับเผ่าพันธุ์ของมัน”
เสือโคร่งมลายูจัดอยู่ในสัตว์ที่ใกล้สูญพันธุ์อย่างยิ่ง โดยสหภาพนานาชาติเพื่อการอนุรักษ์ธรรมชาติ กองทุนสัตว์ป่าโลกระบุว่า มีพวกมันน้อยกว่า 200 ตัวที่ยังคงอยู่ในป่า