เจ้าหน้าที่พิทักษ์ป่าจากทีม Kariba Animal Welfare Fund Trust (KAWFT) และพนักงานจากที่พักซาฟารีในบริเวณใกล้เคียงก็เข้ามาช่วยเหลือ ทีมคาดการณ์ว่าช้างหนุ่มตัวนี้ติดอยู่ตรงนี้ประมาณสี่วันก่อนที่มันจะถูกพบ โดยที่จมดิ่งลงไปในโคลนหนา ขณะที่มันพยายามหลบหนี และใช้งวงที่เหมือนท่อหายใจเพื่อป้องกันไม่ให้จมลงจนขาดอากาศ
รูปภาพของการช่วยชีวิตถูกโพสต์บน Facebook โดย Gache Gache Lodge Melissa Mackenzie ..ดูเหมือนภาระกิจนี้จะไม่ง่ายแม้แต่น้อย เพราะหลังจากพยายามช่วยเหลือโดยใช้รถแทรกเตอร์ล้มเหลว สมาชิกของทีมได้เสี่ยงลุยลงไปในโคลน เพื่อผูกเชือกรอบตัวช้างเพื่อที่เขาจะได้ดึงมันออกมา เสี่ยงต่อการถูกกระแทกจากงวงของสัตว์ที่กำลังตื่นกลัวอย่างมาก แต่ดูเหมือนมันจะหมดแรงแล้วเช่นกัน
หลังจากเจ้าหน้าที่พยายามอย่างหนัก ในที่สุดพวกเขาก็สามารถดึงช้างให้ขึ้นมาจากโคลนได้สำเร็จ แต่น่าเศร้าที่ช้างก็หมดแรงและยังอ่อนแอลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากขาดน้ำและอยู่ท่ามกลางแสงแดดที่ร้อนระอุของแอฟริกานานหลายวัน
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ทีมจาก KAWFT ต้องเผชิญกับความเจ็บปวดแบบนี้ ในเดือนธันวาคม 2013 ช้างเพศเมียที่โตเต็มวัยก็ติดอยู่ในหลุมโคลนทางตอนเหนือของประเทศ และถึงแม้จะพยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อทำให้ช้างตัวเมียกลับคืนสู่สภาพเดิม แต่สัตว์ดังกล่าวก็ถูกการุณยฆาตไปเช่นกัน